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二八原则 / 二八法则是什么意思?

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关于二八原则有很多种叫法,比如帕累托法则、巴莱特法则、朱伦法则,但大家熟悉的叫法还是二八法则。那么它适用于所有场景吗?二八原则具体是什么意思?

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一、什么是二八原则

二八原则,又称为帕累托原则或二八法则,是世界上有一种公认的企业定律,20%的人掌握着80%的财富,源出处就是80/20帕累托法则。在进行商业分析过程中,最常用到的就是一种模型。

你可能听说过有人说“你的20%的客户为你带来了 80% 的收入”,或者说“某个国家的20%的人拥有那个国家80%的财富”。这些陈述引用了帕累托原则或二八定律。该原则的基本意思是一小部分原因导致大部分结果。

也就是所有变因中,最重要的仅有20%,虽然剩余的80%占了多数,影响的幅度却远低于“关键的少数”。管理咨询约瑟夫·朱兰首先提出该原则,而后这个80/20的概念是意大利经济学家帕累托 (Vilfredo Pareto) 在洛桑大学发现的,并于他的第一篇文章《政治经济学》中说明了该现象,例如:意大利约有80%的土地由20%的人口所有、80%的豌豆产量来自20%的植株等等。

二、20%的用户,做了80%以上的贡献

做一件事情,不仅要让80%以上的用户满意,更应该关注头部20%以上的客户。你可以把20%理解为老客户,也可以叫做VIP。因为通过过往的经验和数据发现:

20%的用户是拉新主力;
20%的用户是消费主力;
20%的用户是口碑主力;

这就给了我们两个核心的指导思想:

要重点维护20%的核心用户,关注他们的需求、体验、福利、特权;
要设置用户的成长路径,挖掘和培养能进入到20%的核心客户。

20%的用户,做了80%以上的贡献

具体来说就是:就是80%的利润来自于20%的重点商品或重要客户。通过二八原则,企业能够快速判断出哪些是重点商品和重要的客户,这些商品和客户必须认真对待和维护。尤其是在商品或客户数量大时,需要重点跟进,把有限的精力放在创造利润大的商品和客户上。

三、二八三次方原则

我相信很多人都知道“二八原则”,同时也明白抓住生活中对自己影响最大的20%,把这20%的事情做好,就会得到80%的收益。但是99%的人可能没有想过这个问题:原本20%的重要事情里,其中仍有20% 是重中之重。

比如针对自己目前拥有的物件进行断舍离时,你可以运用“二八原则”进行多次筛选,进一步减轻自己的负担,简化自己的生活。日常用品、衣服、化妆品等,里面总有20%是你经常会用的, 另外的80% 则是很少用到的。你要做的就是在20%的常用物品中再选出20%的更常用物品。如果选出来的物品依然数量很大,你可以在更常用物品中再选取20%。这就类似古典老师所说的顶级“二八原则”用法——“二八三次方原则”。

经过一步步的精简,摆脱了更多无用的80% 后,你会发现身心呈现出前所未有的轻松。内心的欲望减小,冲突变少,精神更集中、更专注。这就是“二八三次方原则”的奇妙之处。

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四、二八法则的小结

一个人的时间和精力都是非常有限的,要想真正做好每一件事几乎是不可能的,要学会合理地分配时间和精力。要想面面俱到好不如重点突破,把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面,这20%的方面又能带动其余80%的发展。

二八原则定律可以解决的问题非常之多,例如时间管理问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题以及个人幸福问题等,应用范围极其广泛。

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