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工作流系统是什么?工作流管理系统有哪些?

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工作流系统起源于生产组织和办公自动化领域,其中一个优点是它使用户能够方便快捷地构建可管理的工作流程,同时可以实现更高的工作效率,提高生产效率。那么工作流系统是什么?工作流管理系统有哪些?

工作流系统是什么

一、工作流系统是什么

工作流系统(Workflow Management System, WfMS)是一个软件系统,它完成工作量的定义和管理,协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互,并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。 工作流管理系统不是企业的业务系统,而是为企业的业务系统的运行提供一个软件支撑环境。

工作流的思想最先起源于西方国家,一开始的目的主要是为了简化工作流程,为繁琐的工作提供依据。随着需求的不断延伸以及人们对企业信息化思想的不断普及,工作流越来越受到企业内部的使用推广,当然,工作流能满足的需求也在不断的优化。

一个完整的工作流管理系统通常由工作流引擎、工作流设计器、流程操作、工作流客户端程序、流程监控、表单设计器、与表单的集成以及与应用程序的集成八个部分组成。

为了实现业务工作目的,工作流管理软件带来了协作,自动化和单个或多个过程同步的功能。它提供了一个平台,用户可以查看流程和绩效指标,以评估流程是否需要改进或加速。通常,每次完成工作时,不断和冗余的任务会导致组织生产力下降。工作流程管理系统有助于简化这些任务,提高生产力并确保整个流程链中未完成任务的跟进。

二、工作流管理系统的核心

工作流引擎(Workflow Engine)是工作流管理系统的核心部分,它为业务流程的管理系统提供了根据角色、分工和条件等不同决定信息的流转处理规则和路径。工作流引擎通过分析工作流定义文件,根据业务交互逻辑执行业务流程。工作流引擎包括流程的节点管理、流向管理、流程样例管理等重要功能。

作为工作流管理系统的核心部分,工作流引擎对使用工作流模型描述的过程进行初始化、调度和监控过程中每个活动的执行,在需要人工介入的场合完成计算机应用软件与操作人员的交互。另外,工作流引擎还有一个重要的功能,就是完成与应用软件及操作人员的交互。

三、工作流管理系统产品结构

工作流管理系统由如下几部分组成:

1、定义工具:用来定义工作流,它生成工作流定义。在定义时可能会参考组织或角色数据,还会引用外部应用程序的编程接口。

2、工作流执行服务:用来执行工作流,可能包含多个相互独立、并行运转的工作流引擎。它可能会参考组织或角色数据,还会调用外部应用程序,维护工作流控制数据,使用工作流相关数据,生成工作列表。

3、工作流引擎:用来执行单独的流程实例。

4、用户界面:用户操纵工作流列表的界面,可能会调用外部的应用程序。

工作流管理系统产品结构

四、工作流管理系统有哪些

对用户而言,根据需要选择合适业务平台和相关服务可以产生最大的价值。工作流管理系统厂商一般分为3类:

1、只提供工作流产品。这类厂商产品单一,尽管产品质量能够得到保证,但是发展最为困难。

2、提供工作流产品和快速开发平台。这类厂商在工作流的基础上提供开发框架进一步简化编程,相比第一类厂商会更有竞争力,但是其发展受到系统集成商的限制。同时需要注意的是,部分厂商着力点在于开发平台,工作流产品水平非常一般甚至初级。

3、提供工作流产品和业务套件/平台,同时自己接项目。这是目前生存状态比较好的厂商,多是老牌厂商或是有充足的资金。业务套件/平台能够给用户提供最大的价值。在任何时候,直接面对最终用户都是王道。

选择提供工作流相关业务套件(如同时提供门户、协同OA产品)的厂商一般来说实施的风险相对较小。目前国内市场工作流系统软件厂商有:博汇数码、上海携创软件、东方易维、西安协同、炎黄动力、北京博皓科技等。

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